車(chē)輛與宣傳不符,買(mǎi)車(chē)是否可以退?
車(chē)輛與宣傳不符,買(mǎi)車(chē)是可以退的。
依據(jù)相關(guān)法律法規(guī),像《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》等,4S 店虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)車(chē),消費(fèi)者就有權(quán)退車(chē)并要求賠償。
比如在 60 天內(nèi)或行駛里程 3000 公里內(nèi)車(chē)輛有重大質(zhì)量問(wèn)題像轉(zhuǎn)向、制動(dòng)系統(tǒng)失效;“三包”有效期內(nèi)車(chē)輛出現(xiàn)嚴(yán)重安全性能故障且兩次修理沒(méi)排除或又出新故障;發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等主要部件因質(zhì)量問(wèn)題多次更換仍無(wú)法使用;轉(zhuǎn)向、制動(dòng)等系統(tǒng)主要零件更換后不能正常使用;因質(zhì)量問(wèn)題修理時(shí)間超期限或次數(shù);符合更換條件但銷(xiāo)售者無(wú)法提供同品牌同型號(hào)車(chē)輛,這些情況下消費(fèi)者都能選擇換貨或退貨。
要是買(mǎi)的二手車(chē)與賣(mài)家描述不符,也能要求退車(chē)。因?yàn)楦鶕?jù)《民法典》規(guī)定,賣(mài)家欺詐,消費(fèi)者可尋求法律機(jī)構(gòu)幫助,撤銷(xiāo)合同并要求賠償。先和賣(mài)家協(xié)商,不行就找第三方機(jī)構(gòu)比如消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解,再不行就通過(guò)仲裁或法律途徑維權(quán),要保留相關(guān)證據(jù)。
像基于實(shí)車(chē)與宣傳不符,比如極氪車(chē),線下門(mén)店展車(chē)是電動(dòng)門(mén),網(wǎng)上看到的卻不是,銷(xiāo)售沒(méi)提示鎖單不能退定,交付時(shí)間長(zhǎng)還沒(méi)配車(chē)這些情況,和銷(xiāo)售溝通未果,也是可以退的。
還有如果 4S 店交付的車(chē)型和購(gòu)買(mǎi)的不一樣,能要求退車(chē),這屬于 4S 店違約,先協(xié)商,不成就向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴、向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)舉報(bào)或者向法院訴訟,保存好購(gòu)車(chē)合同、付款憑證、車(chē)輛資料等證據(jù)。
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