團購優(yōu)惠的哪吒 U 汽車在售后方面有特殊政策。

首先，在質(zhì)保方面，提供終身三電保修，只要是產(chǎn)品設(shè)計、制造或原材料缺陷導(dǎo)致的三電系統(tǒng)問題，哪吒汽車負責(zé)維修或更換零部件。但要注意，非首任車主無法享受此政策，車輛用于非家用或營運目的，質(zhì)保政策會相應(yīng)調(diào)整，每年行駛里程超過 3 萬公里的連續(xù) 12 個月，質(zhì)保期限變?yōu)?8 年到 15 萬公里。同時，在質(zhì)保期內(nèi)，電池狀態(tài)需保持良好，SOH（健康狀態(tài)）需大于等于 70%。

其次，售后還包括終身免費道路救援、終身免費通行、7x24 小時專屬上門服務(wù)和代步車保養(yǎng)等服務(wù)。哪吒汽車城市合伙人有權(quán)根據(jù)車況決定維修方案，包括 OTA 升級、修理或更換相關(guān)零部件。

整車保修期方面，家用汽車為 4 年或 12 萬公里（以先到者為準），特殊車輛依據(jù)用戶與哪吒汽車的約定和相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。

此外，售后的客服團隊專業(yè)，能快速響應(yīng)咨詢和問題并提供準確解決方案。維修和保養(yǎng)服務(wù)到位，有多種服務(wù)渠道，配件供應(yīng)及時。服務(wù)人員態(tài)度友好，會主動溝通了解需求和問題，還提供免費道路救援、免費檢測等增值服務(wù)。

總之，哪吒 U 汽車的售后政策全面且貼心，能讓用戶用車無憂。