奇瑞 S18 純電動汽車的售后服務(wù)是很不錯(cuò)的。

它推出了線上云端客服，給用戶提供專屬的用車管家服務(wù)，在車輛維保、道路救援、咨詢診斷等方面守護(hù)周全。

通過 iTech 服務(wù)系統(tǒng)和 iParts 體系，能快速檢測車輛問題并統(tǒng)籌配件訂購發(fā)貨，高效便捷。

車輛維修時(shí)，會配備技術(shù)經(jīng)理一對一實(shí)時(shí)反饋維修進(jìn)度并解答問題，讓用戶安心。

針對維修期間的用車難題，還提供代步車服務(wù)，確保出行不受影響。比如云南的吳先生車輛故障后，奇瑞迅速救援維修，使其滿意。而且設(shè)立了 24 小時(shí)維修通道，聯(lián)動服務(wù)站點(diǎn)第一時(shí)間上門維護(hù)，提高響應(yīng)速度和效率。

值得一提的是，還提供整車及三電終身免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)，讓用戶無憂使用。服務(wù)人員態(tài)度較好，像首保時(shí)送水并耐心解釋。

技術(shù)方面，師傅能處理常見問題，如空調(diào)接口密封圈老化泄露能準(zhǔn)確診斷并免費(fèi)更換。

配件供應(yīng)及時(shí)，能提供原廠正品配件，保證維修和保養(yǎng)質(zhì)量。

保養(yǎng)費(fèi)用透明，讓車主心中有數(shù)。

響應(yīng)速度多數(shù)情況下不錯(cuò)，但高峰期可能稍有延遲。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛，方便車主享受服務(wù)。

不過部分偏遠(yuǎn)站點(diǎn)服務(wù)水平可能參差不齊。