奇瑞捷豹路虎的售后服務相當不錯。

它在 J.D. Power 的售后服務滿意度研究中表現出色，連續(xù)五年榮獲第二名。

品牌推行“重塑未來”和“品牌重塑”策略，將產品與服務深度結合，踐行以客戶為中心的理念。秉持“匠心專寵、化繁為簡、牽掛于心、度身定制、誠信透明、專業(yè)可靠”六大宗旨，推出 VIP 尊崇專屬服務，如個性化定制愛車養(yǎng)護方案，開通專屬維保通道和休息室、免費清洗發(fā)動機艙、24 小時專屬熱線等。

2023 年，經銷商已有超過 400 名專屬客戶經理，自新車交付起即與客戶建立一對一服務群，保持實時在線溝通，及時提供解決方案。

持續(xù)改善數字化體驗，結合捷豹+APP 和路虎+APP，將線下免費上門取送車服務搬到線上，服務流程透明化。今年 3 月首家“新現代豪華主義”經銷商門店開業(yè)，5 月亞洲首家獨立的上海攬勝高級定制中心也正式開業(yè)，通過定制化服務帶來獨特體驗。

疫情期間推出“三心”服務，讓消費者線上完成購車全過程，保障進店安全，并為車主提供全方位支持與關懷。

部分車型搭載最新電氣化電子架構平臺，優(yōu)化信息娛樂系統和車輛行駛操控性能。

售后服務網絡完善，線上服務平臺包括捷豹+和路虎+ APP，提供車主服務、探索和個人中心等板塊，還有電子車輛健康檢查系統等功能，線下服務體驗包括專業(yè)人才儲備、獨特工具工藝和高標準材料配件。

注重智能化應用，車輛交付前、使用中、診斷和維修等環(huán)節(jié)都提供服務。在新能源產品方面，提供 SOTA 云端軟件升級和遠程技術支持，還有個性化定制服務和四季關懷活動、免費取送車等。

捷豹路虎的保養(yǎng)服務周到，車子本身有在線保養(yǎng)歷史記錄，能防止錯過或重復保養(yǎng)，還提供具體保養(yǎng)計劃，保養(yǎng)價格固定透明，質量有保障。每次保養(yǎng)按廠家規(guī)定的周期和項目進行，保養(yǎng)期間提供免費飲料、報紙、雜志等，售后服務中心提供 24 小時電話服務。

總之，奇瑞捷豹路虎售后服務優(yōu)質，不斷創(chuàng)新升級，值得信賴。