要辨別靠譜的汽車 4S 店，可以從以下方面入手。

首先看標(biāo)準(zhǔn)，任何行業(yè)都有服務(wù)準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)。比如第一次進(jìn)店有沒有人及時迎接，對您是否熱情，桌椅、地面、展車、廁所是否干凈，銷售著裝是否標(biāo)準(zhǔn)，這些小細(xì)節(jié)能反映店的管理水平。

其次看狀態(tài)，工作人員狀態(tài)能體現(xiàn)店的整體素質(zhì)。若都死氣沉沉、沒笑臉、牢騷多，像一盤散沙，服務(wù)肯定不好，可能是工資不按時發(fā)等導(dǎo)致員工不滿，對顧客服務(wù)也難保證。

再看文化，企業(yè)做大要有企業(yè)文化。可看銷售顧問微信轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容是被逼還是自愿，工作時間長的銷售顧問多也能證明公司被認(rèn)可，服務(wù)有連續(xù)性。

還要聽口碑，來自買車用戶和其他 4S 店的評價都重要。去售后轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，問問買車用戶，或去其他品牌店打聽。

看售后服務(wù)能力也關(guān)鍵，國內(nèi)車主平均換車周期 4 年，用車期間需多次和 4S 店打交道。若當(dāng)?shù)赝放朴袃杉业?，看售后維修保養(yǎng)車間車輛多少，車多證明售后服務(wù)能力強(qiáng)，售后回廠率高說明口碑好、服務(wù)技術(shù)水平高。

看銷售顧問專業(yè)素質(zhì)，第一印象很重要，主流品牌銷售顧問有專業(yè)訓(xùn)練，形象要求嚴(yán)格，形象邋遢的建議放棄。還可用提前準(zhǔn)備的問題測試其汽車產(chǎn)品知識。

最后看開店時間，中國民營企業(yè)平均壽命短，而靠譜的 4S 店通常能長期經(jīng)營。還可通過看汽車店裝修布置，有無醒目車標(biāo)和統(tǒng)一制服，是否有維修保養(yǎng)服務(wù)且業(yè)務(wù)繁忙，上官網(wǎng)查看授權(quán)，看營業(yè)執(zhí)照和授權(quán)書，直接打電話咨詢廠家客服等方式判斷是否正規(guī)。