要運用汽車銷售話術提高成交率，得這么做。

首先，把最重要賣點放前面，利用首因效應，給客戶深刻印象。比如車型顯著的優(yōu)勢，得最先介紹。

形成客戶信任心理很關鍵，對產(chǎn)品和人都要讓客戶信任，這是成交前提。

傾聽客戶想法需求，別一上來就滔滔不絕，先問清客戶想要啥，有的放矢，還能留好印象。

見不同客戶說不同話，了解他們的動機和關注點，比如老板關注品牌檔次，家用關注空間油耗，別照搬話術。

要信任自己的產(chǎn)品，有熱情有底氣，最高境界是自我催眠。學會描述生活，別干巴巴介紹車功能，激發(fā)客戶購買激情。

汽車銷售人員得到購買信號后，可用直接要求法，但別操之過急，比如“王先生，既然您沒其他意見，那咱現(xiàn)在就簽單吧”，然后保持緘默。還能用二選一法，像“您是喜歡白色還是紅色”，只給兩個選擇，多了客戶會無所適從?？偨Y利益成交法也不錯，把客戶關心事項排序，結合產(chǎn)品特點展示所有實際利益。優(yōu)惠成交法要注意讓客戶感覺特殊，別隨便優(yōu)惠，表現(xiàn)權力有限。預先框視法，提前為客戶確定好結果，比如“我們課程是給想突破自己的人用的，您肯定不是不求上進的人”。激將法可利用客戶好勝心自尊心，像對有名望的香港夫婦說“東南亞某國總統(tǒng)夫人喜歡但沒買”，促使他們購買。當客戶說“我要考慮一下”，可以問“張哥，如果對產(chǎn)品不感興趣不會花時間考慮，能讓我了解您考慮啥，是不是價格問題”?？蛻魵r，就說“一般選產(chǎn)品注意品質、價格、售后，從沒公司能同時提供，想兼具為啥不多投資點”。有活動邀約就說“張哥，正好有您要的配置，試駕也滿意，今天活動最后一天，價格低又有抽獎，今天不定，車和活動都沒了”。特促車型限量提供就說“張哥，剛推出限量版，配置豐富價格優(yōu)惠大，就兩臺，先定先得”。用訂單公示法可說“張哥，您優(yōu)惠幅度最大，上午剛訂兩臺一樣車型，優(yōu)惠都沒您大，訂單在這，這低價趕緊下定”。

認識汽車消費者很重要，要了解潛在客戶的情況?？蛻糇哌M展廳前三分鐘，把握時機，他們有相關動作就是需要顧問出動的信號，但剛進來的前三分鐘別接近，可打招呼問候，留時間讓他們自己看，留口信。初次溝通要降低客戶戒備，逐漸縮短距離轉換到汽車話題，這也是遞名片和記住同行人名字的好時候，不說與車有關的事，談讓客戶舒服的話題。

7 句保成交的話術：問“我為什么要聽你講”，就說“先生，路上辛苦了，先坐下喝杯飲料，請問購車您比較關注啥”；說“這是什么”，就答“先生，凱迪拉克是全世界最安全的車”；問“與我何干”，就回“先生，如果您選了凱迪拉克，您生意伙伴會認為您有實力品位，助您事業(yè)更上一層樓”；問“我為什么相信您”，就講“先生，凱迪拉克是美國總統(tǒng)的座駕，總統(tǒng)都信賴，還有啥可懷疑顧慮的”；問“值得嗎”，就說“先生，同樣配置我們比同品牌優(yōu)惠 3 萬多，省的錢能全家海外游”；問“我為什么要從你這里買”，就講“先生，買車要看價格和售后，我們是凱迪拉克標桿店，核心技師是金牌技師，售后無憂，新成立的店價格或許便宜，但售后沒保障”；問“我為什么現(xiàn)在就要買”，就說“先生，福人有福氣，您來太巧，最近有團購活動，今天參加送免費保養(yǎng) 3 次，能省錢，為保留名額，您現(xiàn)金還是刷卡交定金”