特斯拉針對召回超 28 萬輛汽車采取的措施主要有以下這些。

首先，此次召回用戶無需到店，通過汽車遠(yuǎn)程升級（OTA）即可完成。對于無法通過 OTA 升級的車輛，特斯拉服務(wù)中心會(huì)聯(lián)系相關(guān)用戶，為車輛升級主動(dòng)巡航控制軟件。

其次，這次召回是因?yàn)檐囕v主動(dòng)巡航控制系統(tǒng)問題，易在特定情形下被駕駛員誤激活，比如車輛處于 D 擋，駕駛員再次撥動(dòng)右側(cè)控制桿試圖切換擋位時(shí)，或者車輛急轉(zhuǎn)彎，駕駛員誤觸碰并撥動(dòng)右側(cè)控制桿時(shí)等。主動(dòng)巡航控制被誤激活后，可能出現(xiàn)車輛速度突增情形，極端情況下會(huì)有碰撞風(fēng)險(xiǎn)。

此次 OTA 升級將提高激活主動(dòng)巡航的閾值，并加入主動(dòng)巡航功能激活和退出的提醒。

另外，Model S/X 不存在該問題，本次召回僅針對 Model 3/Y 車輛。

特斯拉表示會(huì)嚴(yán)格按照國家要求，不斷完善和提升安全性，為用戶帶來優(yōu)秀且安全的駕乘體驗(yàn)。