濰柴新能源商用車的售后服務非常出色。

它搭建了萬家服務網絡體系，平均服務半徑小于 50 公里，無論車輛跑到哪里，即使是偏遠的新疆內蒙，用戶遇到問題都能及時得到解決，服務是 24 小時響應的。

針對冷藏用戶，還有兩年免費電機補電、兩年免費道路救援、20 項免費檢測服務、未及時修復每日補償、冷機免費檢測服務、大客戶上門服務等 7 項專屬政策。

濰柴還提供完善的質保政策，大大節(jié)省了后期的維護成本，如前后橋免維護、懸架免維護等等，讓用戶只管安心開車。

在服務理念上，只做終端不做渠道，將服務好每一位終端用戶作為核心要務，致力于做到極致。

為進一步保障服務質量，還打造了一套極速服務平臺，做到一分鐘接待客戶、一小時車輛救援，定時上門免檢，真正讓用戶用車無憂。

此外，濰柴新能源商用車在超 7000 家服務站上建立了完善的售后服務體系，北京及周邊 107 家服務站能為北京及周邊用戶提供全方位保障。

服務不斷升級，比如自藍擎汽車 8 年/40 萬中置電池質保服務政策推出不到兩個月，就將 8 年 40 萬質保服務升級至終身，再度樹立了商用車行業(yè)“終身質保”的服務標桿，為用戶消除了對新能源三電可靠性的顧慮。

而且，濰柴新能源商用車不只是簡單的維修和保養(yǎng)，更是深挖用戶潛在需求，以主動性、專業(yè)性及全面性助力客戶運營價值的再提升。