小米汽車于 3 月 28 日上市，其售后服務(wù)是不錯的。

雖然初入汽車行業(yè)，但也有一些優(yōu)勢和措施來保障服務(wù)質(zhì)量。

首先，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面，短期內(nèi)可能難以達(dá)到傳統(tǒng)汽車品牌的水平，但小米憑借在智能設(shè)備領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和線上線下銷售渠道，可通過創(chuàng)新合作模式與數(shù)字化手段，比如和現(xiàn)有汽車維修連鎖企業(yè)合作，利用其基礎(chǔ)設(shè)施和人員，結(jié)合自身技術(shù)支持和培訓(xùn)體系，加快服務(wù)網(wǎng)絡(luò)拓展。

其次，技術(shù)人員專業(yè)素質(zhì)和培訓(xùn)體系上，小米汽車融合先進(jìn)科技和智能化元素，對技術(shù)人員要求高，所以需要建立完善培訓(xùn)體系，投入大量培訓(xùn)資源，不斷更新內(nèi)容適應(yīng)技術(shù)發(fā)展，還得提供有競爭力薪酬和職業(yè)發(fā)展空間吸引留住人才。

再者，零部件供應(yīng)的及時性和充足性很關(guān)鍵。車輛維修需更換零部件時，若不能及時提供所需，會影響維修進(jìn)度和質(zhì)量。小米要建立高效零部件供應(yīng)鏈體系，保證充足庫存和及時供應(yīng)。

像之前網(wǎng)傳的創(chuàng)世版車型三層鍍銀前擋風(fēng)玻璃干擾信號問題，小米官方客服及時辟謠，展現(xiàn)出對售后問題的重視和及時反應(yīng)。

綜合來看，小米汽車上市后的售后服務(wù)有保障，能讓消費(fèi)者放心。