營運(yùn)車輛的車容車貌有很多具體要求。

車體上部要清潔，手指在車身表面劃動(dòng) 8cm 盡頭不能有明顯污漬堆積。污漬面積方面，公共汽車和電車、省際客運(yùn)車輛不能超過 6030c㎡，出租汽車不能超過 30c㎡。

表面要平整，無色差，油漆脫落或銹斑、表面明顯凸起或凹陷的單處面積，公共汽車和電車、省際客運(yùn)車輛不超 4030c㎡，出租汽車不超 2030c㎡。

車體要周正，車體外緣左右對(duì)稱部位高度差不大于 4cm。導(dǎo)流板、擾流板要完好，安裝牢固，與車身連接處不能脫落。

車身玻璃方面，車門、前擋風(fēng)、側(cè)窗、后擋風(fēng)等玻璃要齊全，擋風(fēng)條固定良好且無漏水，擋風(fēng)玻璃不能有明顯刮痕。手指在玻璃上劃動(dòng) 10cm 盡頭不能有明顯污漬堆積，擋風(fēng)玻璃上不能有過期的年度車輛驗(yàn)證、規(guī)費(fèi)繳納、營運(yùn)證等證照及廣告性的張貼物，門窗玻璃不能粘貼遮陽膜或深色遮陽膜。

車燈的燈罩要完整，無破損，各種車燈要齊全、完好。車輛號(hào)牌要安裝平整，損壞或凹凸部分小于 230c㎡，不能出現(xiàn)無牌或缺牌現(xiàn)象，牌號(hào)要清晰、無污漬、無油漆脫落和銹蝕。通訊天線外形要完整，無彎曲。雨刮器外形要完整，無銹跡及污漬。后視鏡外形完好，無裂痕，手指劃動(dòng)鏡面 3cm 盡頭無明顯污漬堆積，車型銘牌標(biāo)志標(biāo)色外形完整，無污漬、無油漆脫落或銹斑。

對(duì)于客運(yùn)車輛，客車外部要清潔、無漆皮脫落，營運(yùn)標(biāo)識(shí)按規(guī)定位置噴涂，風(fēng)擋和車窗玻璃無破碎和裂隙。要配置臥具被套、枕套、床單、坐椅頭枕，座椅外套干凈、無污跡。各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施齊全有效，無損毀。

車輛內(nèi)飾無污跡和破損，各項(xiàng)警示、宣傳標(biāo)志張掛整齊。車內(nèi)地面干凈無廢棄物、雜物，車廂內(nèi)無明顯異味，配置衛(wèi)生間和臥鋪的車輛，乘客鞋襪要采取除味或密閉措施。還要按規(guī)定定期對(duì)車輛內(nèi)部進(jìn)行消毒。

車容車貌管理方面，外部形象管理上，車輛外部要干凈、無明顯劃痕、破損或者脫漆現(xiàn)象，車身上要懸掛標(biāo)識(shí)牌，車窗玻璃要清潔透亮、無破損或裂紋，定期清洗車身，保持車輛外部裝飾簡潔、統(tǒng)一，不得擅自添加個(gè)人或商業(yè)廣告。

內(nèi)部設(shè)施管理上，車內(nèi)座椅要干凈且完好，座椅面料定期清洗，坐墊和抱枕等附件保持干凈，車內(nèi)地板干凈無臟污，車內(nèi)照明設(shè)備正常工作，空調(diào)系統(tǒng)保持正常，車窗、出風(fēng)口正常開啟與關(guān)閉。

干凈衛(wèi)生管理方面，車內(nèi)不能亂丟雜物，垃圾放入指定位置，車廂內(nèi)保持干凈，不能攜帶和食用有異味的食物，車內(nèi)垃圾桶適時(shí)清理，定期對(duì)車內(nèi)進(jìn)行清潔消毒，特別是扶手、安全帶等常接觸部位。