奔馳 GLC 的售后服務(wù)整體來(lái)說(shuō)有優(yōu)點(diǎn)也存在一些需要改進(jìn)的地方。

優(yōu)點(diǎn)方面，在國(guó)內(nèi)重要城市都設(shè)有售后服務(wù)中心，售后人員經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)于質(zhì)量保修、維修更換零件等能及時(shí)響應(yīng)，為消費(fèi)者提供便利，保障消費(fèi)者權(quán)益。比如有奔馳 GLC 車(chē)主遇到變速箱問(wèn)題，售后及時(shí)處理并給予了補(bǔ)償，包含 6 次保養(yǎng)和整車(chē)延長(zhǎng) 2 年保修。

但也存在一些問(wèn)題，像發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈報(bào)警這類(lèi)問(wèn)題，廠家和 4S 店處理效率較低，多次致電未給出有效解決方案，甚至有來(lái)回‘踢皮球’的現(xiàn)象。

部分車(chē)主認(rèn)為售后服務(wù)費(fèi)用存在一定不透明性。

不過(guò)綜合來(lái)看，奔馳 GLC 的售后服務(wù)還是具備一定專業(yè)性和及時(shí)性的，只是在處理復(fù)雜問(wèn)題時(shí)的效率和透明度方面還有待提高。