美國(guó)二手車(chē)app的售后服務(wù)因平臺(tái)而異。

像Carvana這樣的平臺(tái)，提供車(chē)輛研究與購(gòu)買(mǎi)、配送預(yù)約、金融與質(zhì)保一站式服務(wù)，運(yùn)營(yíng)自身物流網(wǎng)絡(luò)，設(shè)有專(zhuān)利自動(dòng)售貨機(jī)，還支持貸款購(gòu)買(mǎi)、以舊換新及七天退貨，在密蘇里州推出次日達(dá)服務(wù)。

Shift平臺(tái)提供無(wú)接觸服務(wù)，填寫(xiě)資料較少，需現(xiàn)場(chǎng)看車(chē)調(diào)整價(jià)格。

Vroom平臺(tái)可在線(xiàn)給出初步估價(jià)。

Carmax會(huì)認(rèn)真檢測(cè)車(chē)輛底盤(pán)給出估價(jià)。

不同平臺(tái)的售后服務(wù)在細(xì)節(jié)上有所不同。例如，Carvana擁有自己的二手車(chē)金融部門(mén)和線(xiàn)下整備車(chē)間，服務(wù)較為全面。而Shift的優(yōu)勢(shì)在于車(chē)輛定價(jià)和人工調(diào)度。

對(duì)于想要出售車(chē)輛的用戶(hù)，在不同平臺(tái)得到的估價(jià)也有差別。以一輛2009年的Honda Civic LXS為例，車(chē)況良好的情況下，自己賣(mài)參考KBB的價(jià)格會(huì)更高，而Vroom估價(jià)約2575美元，Carvana約3468美元，Carmax約3500美元。

總之，美國(guó)二手車(chē)app的售后服務(wù)各有特點(diǎn)，用戶(hù)在選擇時(shí)需根據(jù)自身需求和車(chē)輛情況綜合考量。