問
電動車換鎖有沒有保修服務(wù)?
電動車換鎖通常是有保修服務(wù)的。
具體情況如下:如果電動車鎖在保修期內(nèi),且不是因外力、私自改裝、使用不當(dāng)?shù)仍蛟斐蓳p壞,廠家會提供保修服務(wù)。
一般而言,電動車整車保修期為 3 年,車輛其他關(guān)鍵部件以及電器部分的保修時間則根據(jù)功能等情況不同而不同。
電機(jī)方面,有刷電機(jī)保修 2 年,無刷電機(jī)保修 3 年。
電池方面,普通鉛酸蓄電池保修期為 12 個月,漏液或容量不足 60%,前 6 個月?lián)Q新,7 - 12 個月更換維護(hù)電池;普通鋰電池保修期為 24 個月,漏液或容量不足 60%,前 12 個月?lián)Q新、后 12 個月維護(hù)。
控制器、充電器基本都是 1 年內(nèi)發(fā)生性能故障予以保修。電源鎖失靈、接觸不良保修半年。
但要注意,如果未按規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)、私自對車輛進(jìn)行改裝、使用不當(dāng)造成損壞,可能無法享受免費保修服務(wù)。
比如備用智能鑰匙出現(xiàn)失靈,如果是在質(zhì)保期內(nèi)且不是因為鑰匙不全等非質(zhì)量問題,店鋪理應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行維修或者更換。
總之,在電動車換鎖享受保修服務(wù)時,要確認(rèn)是否在保修期內(nèi),是否屬于質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞,同時要保留好有效憑證,按照使用說明書正確使用和保養(yǎng)車輛。
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