問

寶馬售后電話的客服態(tài)度怎么樣

寶馬售后電話的客服態(tài)度總體不太好。

很多車主反映客服不能有效解決問題，像互聯駕駛開通、車輛傳動軸異響、云端互聯未開通、發(fā)動機故障等問題，打客服電話后不是石沉大海，就是被各種推脫。

比如有的車主車的互聯駕駛很久未開通，多次致電客服，客服只是說反饋，卻一直沒解決；還有車主新車傳動軸異響，客服讓找當地經銷商，經銷商又給不出有效方案；有的車主云端互聯開通問題，客服承諾的解決時間一再拖延；甚至有進口寶馬 X6 發(fā)動機出故障，客服不僅不解決，還教唆專員恐嚇車主。

總之，寶馬售后電話客服態(tài)度和解決問題的能力讓車主們很不滿意。

要改善這種情況，寶馬公司應加強對客服的培訓和管理，明確責任和流程，提高解決問題的效率和質量，真正為車主提供有效的幫助和支持。

特別聲明：本內容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

車系推薦

秦PLUS
秦PLUS
7.98-17.58萬
獲取底價
寶馬3系
寶馬3系
29.99-39.99萬
獲取底價
軒逸
軒逸
10.86-17.49萬
獲取底價

最新問答

東南得利卡汽車在二手市場的保值率處于中等水平。 前五年平均保值率分別為：68.1%，61%，55.4%，45.5%，43.7%，在輕客中排第24名。 不同城市的保值率有所差異，比如廣州市一年保值率可達 71.1%，上海市則為 64.9%。
獨立懸掛在提升車輛安全性能方面有諸多好處。 首先，它能讓左右車輪單獨跳動，互不影響。這意味著當一側車輪遇到路面障礙或顛簸時，另一側車輪不受波及，從而大大減小了車身的傾斜和震動，車輛行駛更加平穩(wěn)，在突發(fā)狀況下更易掌控，提升了行車安全。 其次，
東南三菱的故障率不算高。 東南汽車搭載了多種三菱發(fā)動機，比如三菱 4A9 系列自然吸氣發(fā)動機，以可靠性和燃油經濟性著稱，適用于注重實用性的消費者。 三菱 4G 系列渦輪增壓發(fā)動機能提供更高的功率和扭矩，滿足追求強勁駕駛體驗的需求。 三菱 4
東風雪鐵龍新車的配置亮點眾多。 比如雪鐵龍 C4 世嘉，以五星安全為基礎，配備 safeye 盲區(qū)監(jiān)測系統，實時監(jiān)測盲區(qū)，通過指示燈為駕駛員及時警示。車身采用高強度材料與鋁合金，構筑籠式車身，保障剛性和碰撞吸能性能，頂配車型有 6 個安全氣
上劃加載更多內容