電動(dòng)車電池鼓包是否在質(zhì)保范圍內(nèi)?
電動(dòng)車電池鼓包是否在質(zhì)保范圍內(nèi),答案是視情況而定。
在質(zhì)保期內(nèi),如果電池鼓包不是人為原因造成的,通常是在質(zhì)保范圍內(nèi)的。但如果是人為原因,比如充電時(shí)間過長(zhǎng)、使用不匹配的充電器、快充站大電流充電、電池短路等,即便在質(zhì)保期內(nèi),經(jīng)銷商可能不會(huì)賠償,只會(huì)建議更換新電池。
國(guó)家三包政策規(guī)定,零售商對(duì)所售商品實(shí)行“包修、包換、包退”。銷售者與生產(chǎn)者等訂立的合同,不得免除三包職責(zé)和義務(wù)。
從 2020 年 8 月 1 日起實(shí)施的《電動(dòng)自行車售后服務(wù)規(guī)范》,對(duì)電池鼓包的質(zhì)保有了更明確的規(guī)定。鉛酸電池方面,保用期基本為 12 個(gè)月。前 6 個(gè)月,電池額定容量<85%,可換新電池。第 7 - 12 個(gè)月時(shí),電池額定容量<70%,可質(zhì)保。鋰電池保用期時(shí)長(zhǎng)為 24 個(gè)月。0 - 12 個(gè)月時(shí),電池額定容量<80%,可換新電池。第 13 - 24 個(gè)月時(shí),電池額定容量<60%,可質(zhì)保。
鉛酸電池的質(zhì)保期,普遍是 15 個(gè)月,有全新電池、售后電池以及維護(hù)電池三種。1 到 8 個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題可換全新電池,8 到 12 個(gè)月更換售后電池,12 到 15 個(gè)月更換維護(hù)電池。但實(shí)際上,很多車行只提供一年保修,甚至可能拒保。
要預(yù)防電池鼓包,關(guān)鍵是控溫。90%的電池鼓包是高溫導(dǎo)致的,比如高溫充電。另外,涉水騎行等也可能導(dǎo)致電池鼓包。
總之,如果電動(dòng)車電池出現(xiàn)鼓包,應(yīng)盡快更換新的電池組,以確保電動(dòng)車的正常使用和安全。