比亞迪第五事業(yè)部的產(chǎn)品質(zhì)量把控主要依靠以下幾個(gè)方面。

首先，在質(zhì)量管理體系上，采用了 ISO9001:2000 版和 ISO/TS16949:2002 版等國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了企業(yè)運(yùn)行的基本質(zhì)量管控原則，并加入汽車行業(yè)的特殊要求。其中，八項(xiàng)管理原則包括以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與等。過(guò)程方法將輸入轉(zhuǎn)化為輸出，過(guò)程的輸出通常是其他過(guò)程的輸入，且在有計(jì)劃和受控狀況下被執(zhí)行以增值。

其次，在質(zhì)量的定義方面，質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度，具有動(dòng)態(tài)性、區(qū)域性、相對(duì)性和演變性等特點(diǎn)。產(chǎn)品質(zhì)量包括服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料等方面，過(guò)程質(zhì)量、工作質(zhì)量也不容忽視。狹義質(zhì)量從用戶角度出發(fā)，廣義質(zhì)量則要考慮制作者和社會(huì)的角度。

再者，比亞迪深知提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，質(zhì)量是人們生活的保證，也是企業(yè)生存和發(fā)展的保障。例如在汽車市場(chǎng)，日本汽車曾憑借良好的質(zhì)量沖擊美國(guó)市場(chǎng)。

此外，比亞迪在品控工作中建立了完善的品控管理體系，制定了詳細(xì)的品控管理規(guī)定和操作流程，引入了先進(jìn)的理念和方法。對(duì)品控工作流程的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定和要求，持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)。組建了專業(yè)高效的品控團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和教育，建立完善的溝通和協(xié)作機(jī)制。

在產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上，嚴(yán)格符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采用先進(jìn)檢測(cè)設(shè)備和方法，多道質(zhì)量檢測(cè)控制確保產(chǎn)品合格率達(dá)到 99%以上。對(duì)于不合格產(chǎn)品及時(shí)處理，防止流入市場(chǎng)。建立多種客戶反饋渠道，定期開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，提供關(guān)懷服務(wù)。建立質(zhì)量事故報(bào)告制度，分析原因，制定預(yù)防措施和應(yīng)急預(yù)案。

總之，比亞迪通過(guò)一系列措施嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品。