問
沃爾沃 4S 店的維修技術(shù)水平如何?
沃爾沃 4S 店的維修技術(shù)水平整體不錯。
不少車主反饋維修師傅技術(shù)過硬,讓人放心。
比如在事故維修中,沃爾沃車本身的結(jié)構(gòu)安全表現(xiàn)良好,像高速追尾事故中,沃爾沃車損傷相對較輕。
但在電氣系統(tǒng)方面,由于整車電氣化程度高,存在一些故障,不過常見問題都能解決。
維修服務(wù)水平店與店之間有差異,在當?shù)刈畲蟮?4S 店維修,進度和質(zhì)量更易把控。比如有的地級市 4S 店解決不了的發(fā)動機故障燈問題,省會 4S 店能很快解決。
而且服務(wù)態(tài)度普遍令人滿意,遇到問題可嘗試更換 4S 店。
現(xiàn)在沃爾沃 4S 店常見維修速度可控,一般 1 - 2 天,疑難雜癥會聯(lián)系廠家。但換備件較麻煩,通常 15 天起步,因為備品備件多為進口件。
沃爾沃 4S 店還有很多優(yōu)點。響應(yīng)速度快,事故出險后能第一時間聯(lián)系指導(dǎo)。
三包期內(nèi)保修留店超三天可預(yù)約免費代步車,雖然供不應(yīng)求,但可主動要求。
有自費零件終身保修服務(wù),零件掃碼追溯保證正品。
提供洗車服務(wù),售后價格透明,貼有維修保養(yǎng)進度提示和價格。售后問卷認真填,差評對售后人員影響大,遇到不滿可向廠家投訴。
當然,維修價格不算實惠,比如換中網(wǎng)材料費 3000,工時費 2000,大燈換一個低配 18000,但自費更換零件終身保。建議駕駛時間長且短期內(nèi)不換車的車主購買原廠整車延保。
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