上汽大眾客服電話的服務(wù)態(tài)度整體是不錯(cuò)的。

很多車主表示，上汽大眾售后電話服務(wù)隨時(shí)待命，比如朗逸車主吳女士稱車從未出過故障，品質(zhì)有保障。

孟先生在提車時(shí)感受到 4S 店銷售人員的熱情服務(wù)，且工作地距離 4S 店近，方便保養(yǎng)。

崔女士因工作原因頻繁保養(yǎng)車，看重上汽大眾售后的專業(yè)度，對(duì)其電話服務(wù)很滿意。

還有車主點(diǎn)贊上汽大眾是良心商家，售后電話 24 小時(shí)竭誠(chéng)服務(wù)，小毛病客服耐心指導(dǎo)，車輛拋錨會(huì)安排人員維修或拖車。

調(diào)查顯示，上汽大眾客服人員服務(wù)態(tài)度良好，能詢問車輛信息和問題，積極登記并主動(dòng)安排所在區(qū)域 4S 店進(jìn)行檢測(cè)維修。

不過，也有個(gè)別不好的情況，比如有人反映贈(zèng)的保養(yǎng)卷長(zhǎng)時(shí)間不到賬，多次打電話催促也未解決，且無電話回訪。還有車輛維修周期太長(zhǎng)，多次撥打 400 電話仍未能解決，無法給出交車時(shí)間。

但綜合來看，上汽大眾客服電話服務(wù)多數(shù)時(shí)候能為車主提供幫助，解決問題。