吉利 smart 的用戶口碑有好有壞。

優(yōu)點(diǎn)方面，smart 的外觀造型設(shè)計(jì)受到不少用戶喜愛(ài)，被認(rèn)為是時(shí)尚大方且有特色的，車內(nèi)配置如真皮座椅寬大厚實(shí)，支撐性和舒適性不錯(cuò)。部分車型在空間表現(xiàn)上也較為出色，能滿足日常使用。一些配置如車機(jī)開(kāi)機(jī)靈敏，動(dòng)力方面電動(dòng)機(jī)總功率和扭矩表現(xiàn)也還可以。

然而，用戶也反映了一些問(wèn)題。比如，車輛的“小問(wèn)題”較多，像外觀件翹邊、異響、車機(jī)反應(yīng)慢、續(xù)航跟官方標(biāo)定打折比較大等。而且跟廠家反映也得不到解決，只能湊合著作為代步工具。

smart 品牌銷量暴跌，一方面是其綜合實(shí)力在一眾新能源汽車中實(shí)力并不突出，另一方面也和其維修經(jīng)濟(jì)性較差有所關(guān)聯(lián)。在中保研公布的碰撞測(cè)試成績(jī)中 smart 精靈#3 在耐撞性與維修經(jīng)濟(jì)性方面表現(xiàn)不佳，維修成本更高且過(guò)程更復(fù)雜。

另外，冬天掉電快，新款 smart 大幅降價(jià)，對(duì)老車主權(quán)益造成損害，且廠家未對(duì)老車主做出補(bǔ)償，例如座椅和方向盤加熱功能還需自費(fèi)開(kāi)啟。

不過(guò)，也有用戶對(duì) smart 目前的使用感受表示滿意，比如提前開(kāi)空調(diào)方便，有的功能跟人走不跟車等。