上汽通用雪佛蘭的品牌影響力怎樣提升?
上汽通用雪佛蘭要提升品牌影響力,可以從以下幾個(gè)方面著手:
產(chǎn)品方面,不斷革新,實(shí)現(xiàn)與全球同步更新?lián)Q代,形成“高性能”及“全功能”雙元產(chǎn)品陣容。例如邁銳寶 XL 和邁銳寶的“雙邁組合”、科魯茲家族和科沃茲的“雙科組合”、探界者等車(chē)型,在“速度”與“質(zhì)量”并重的情況下,改善銷(xiāo)售結(jié)構(gòu),提升品牌在消費(fèi)者心中的印象。引入全新 Redline 車(chē)型,在輪轂、進(jìn)氣格柵等顯要部位加裝運(yùn)動(dòng)套件,提升辨識(shí)度和運(yùn)動(dòng)氣質(zhì),以更精準(zhǔn)的定位切入新一代消費(fèi)市場(chǎng),滿(mǎn)足不同群體的精準(zhǔn)需求。
網(wǎng)絡(luò)方面,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行升級(jí)改造,與全球統(tǒng)一品牌形象。全新展廳以藍(lán)色為主色調(diào),采用陣列式車(chē)型布局,增加人性化設(shè)計(jì)、數(shù)字化品牌展示和個(gè)性化指示系統(tǒng),提升客戶(hù)體驗(yàn)。
服務(wù)方面,持續(xù)推出數(shù)字化服務(wù)平臺(tái),包括“E-Service”、“MyChevy”APP 以及經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)字 4S 店等,覆蓋消費(fèi)者用車(chē)全生命周期。引入迪士尼卓越的服務(wù)理念,優(yōu)化客戶(hù)觸點(diǎn)服務(wù),強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)、可靠、愉悅、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。
品牌形象方面,堅(jiān)持年輕化、運(yùn)動(dòng)化和富有創(chuàng)造精神的品牌初心,通過(guò)全新產(chǎn)品、全新網(wǎng)絡(luò)、全新服務(wù)體驗(yàn)增強(qiáng),帶來(lái)一場(chǎng)精彩的“品牌革命”,不斷銳化“純正美系”形象。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面,將“客戶(hù)至上”放在“品牌向上”之前,以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn),調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提升高端車(chē)型銷(xiāo)量占比。同時(shí),整合全球研發(fā)資源,充分考慮中國(guó)消費(fèi)者的需求和偏好,共同開(kāi)發(fā)車(chē)型。
電動(dòng)化方面,推出純電車(chē)型暢巡,在科魯澤、沃蘭多引入電氣化技術(shù)。深入了解和洞察客戶(hù)需求,提供更好的用車(chē)體驗(yàn),以產(chǎn)品力贏得未來(lái)市場(chǎng)。