買(mǎi)車(chē)試駕預(yù)約成功后有哪些注意事項(xiàng)
買(mǎi)車(chē)試駕預(yù)約成功后,要注意以下這些事項(xiàng)。
首先,核對(duì)并簽署試駕協(xié)議,去 4S 店試駕前別忘帶機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證,駕齡一年以上才有試駕資格。簽署協(xié)議時(shí)仔細(xì)核對(duì)條款,防止個(gè)別 4S 店將試駕責(zé)任推給試駕者。
其次,在試乘環(huán)節(jié),認(rèn)真聽(tīng)取 4S 店工作人員講解試駕流程及注意事項(xiàng),在各個(gè)座位感受乘坐體驗(yàn),包括座椅、隔音、音響等方面,因?yàn)槿蘸篑{駛難免會(huì)與家人出行,要考慮家人的乘坐舒適度。
進(jìn)入試駕環(huán)節(jié),先將車(chē)座座椅、方向盤(pán)、后視鏡等調(diào)整到最舒適角度。啟動(dòng)汽車(chē)時(shí),系好安全帶,先通電再點(diǎn)火,感受發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)聲響及車(chē)內(nèi)震感。開(kāi)啟空調(diào)及音響,檢查制冷制熱等屬性。注意行駛中的剎車(chē)、離合踩踏是否舒適靈敏,轉(zhuǎn)向是否靈敏能滿(mǎn)足需求,經(jīng)過(guò)不平整路面避震效果如何,模擬堵車(chē)狀態(tài)看是否舒適,檢驗(yàn)汽車(chē)加速是否順暢,變速箱反饋是否靈敏有無(wú)異常聲響,坡停坡起反應(yīng)是否靈敏、動(dòng)力是否充足。
試乘試駕結(jié)束后,銷(xiāo)售顧問(wèn)可能會(huì)邀請(qǐng)?zhí)顚?xiě)試駕反饋表,要先落座并被奉上飲品,銷(xiāo)售顧問(wèn)語(yǔ)氣應(yīng)盡量商量,還應(yīng)向客戶(hù)解釋反饋表評(píng)分項(xiàng)內(nèi)容。對(duì)于不止一人到店的客戶(hù),可邀請(qǐng)分批試駕,分別體驗(yàn)不同路段和駕乘感受。還可為客戶(hù)準(zhǔn)備小禮物,邀請(qǐng)客戶(hù)回店領(lǐng)取。另外,可為客戶(hù)制作預(yù)算報(bào)價(jià)單。
如果預(yù)約成功后想取消,不同類(lèi)型的預(yù)約取消方式和注意事項(xiàng)不同。汽車(chē)保養(yǎng)預(yù)約可致電服務(wù)中心、利用手機(jī) APP 或登錄網(wǎng)站取消,一般要提前 24 小時(shí)以上通知并說(shuō)明原因。汽車(chē)試駕預(yù)約取消方式類(lèi)似,但如果通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商專(zhuān)門(mén)渠道預(yù)約,要按指定方式取消,避免頻繁取消以免被限制。汽車(chē)維修預(yù)約取消途徑相同,要考慮零部件庫(kù)存和維修進(jìn)度。
總之,無(wú)論何種原因取消預(yù)約,都要及時(shí)準(zhǔn)確按規(guī)定操作,注意相關(guān)事項(xiàng),避免不必要的麻煩和費(fèi)用。