問

特斯拉專賣店的售后服務(wù)怎么樣？

特斯拉專賣店的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。

首先，其采用直營模式，從根源上杜絕了亂收費(fèi)，價(jià)格公正統(tǒng)一，沒有隱形消費(fèi)，售后一視同仁，服務(wù)全部平等。常用維保項(xiàng)目價(jià)格表在門店墻上公示，大部分維修保養(yǎng)項(xiàng)目價(jià)格僅為傳統(tǒng)豪華車的 50%左右，且全國統(tǒng)一，不存在“一店一價(jià)”“一車一價(jià)”。

其次，質(zhì)保服務(wù)靠譜，比如不問其他問題就直接免費(fèi)更換充電總成。保養(yǎng)按需進(jìn)行，車主進(jìn)店不用擔(dān)心被宰。

再者，工作人員接待熱情，師傅處理問題耐心，像武漢的王先生就對售后服務(wù)非常滿意，嚴(yán)師傅會(huì)反復(fù)陪同試車確保問題消除。

還有，到飯點(diǎn)會(huì)給車主送盒飯，口味還不錯(cuò)。

而且，特斯拉獨(dú)創(chuàng)的“無感”直營服務(wù)體系，能以更快速度、更高效率響應(yīng)車主服務(wù)需求，為車主節(jié)省大量成本，提供更多貼心、高效、便捷的服務(wù)。像有車主累計(jì)行駛 2 萬公里后的保養(yǎng)檢查服務(wù)就改變了對傳統(tǒng)汽車售后服務(wù)的認(rèn)知，工作人員能精準(zhǔn)洞察用車問題并快速替換零部件。

總之，特斯拉的售后服務(wù)在多方面表現(xiàn)出色，贏得了眾多車主的稱贊。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

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