一汽豐田車型的售后服務(wù)是相當(dāng)出色的。

首先，在服務(wù)理念上，始終秉持“專業(yè)對車，誠意待人”，積極踐行“高水平技師、純牌零件、一次修復(fù)、準(zhǔn)時交車、全天候服務(wù)、價格透明”六項服務(wù)承諾。

其次，其服務(wù)成績斐然，在 CACSI 測評中，連續(xù)第四年蟬聯(lián)合資品牌銷售、售后服務(wù)滿意度雙料冠軍，售后服務(wù)滿意度實現(xiàn)六連冠，并連續(xù) 8 年、累計 9 次獲得“豐田服務(wù)全球金獎”。

再者，一汽豐田的車型保值率高，這既得益于產(chǎn)品品質(zhì)，也離不開優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。例如旗下 RAV4 榮放以三年保值率 68.24%的成績位居緊湊型 SUV 第一，一汽豐田以三年保值率 70.47%的成績位列合資廠商第一。

而且，售后服務(wù)涵蓋范圍廣，線上通過超級 APP 實現(xiàn)與用戶的零距離溝通，線下加快推進(jìn)現(xiàn)有經(jīng)銷店升級到第三代店鋪。

不過，總體來說，一汽豐田售后服務(wù)的優(yōu)勢明顯大于不足，能帶給用戶較為滿意的購車和用車體驗。