國(guó)產(chǎn)車(chē)?yán)锸酆蠓?wù)比較好的品牌有吉利、奇瑞等。

吉利在 J.D. Power 發(fā)布的“2024 中國(guó)售后服務(wù)滿意度研究（CSI）”中以 786 分的成績(jī)連續(xù) 2 年蟬聯(lián)自主品牌第一，超過(guò)了豐田、大眾等外資品牌，排名主流品牌第二。

吉利全面推進(jìn)售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、體系化建設(shè)，開(kāi)展“六大關(guān)愛(ài)”，將關(guān)愛(ài)融入服務(wù)細(xì)節(jié)，優(yōu)化維修保養(yǎng)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性與高效性。用戶保持率、一次修復(fù)率、NPS 等關(guān)鍵指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步提升，用戶滿意度持續(xù)攀升。

吉利還持續(xù)升級(jí)智能服務(wù)體系，依托吉利 APP，為用戶提供全天候咨詢、透明救援、健康助手智慧養(yǎng)車(chē)等智能服務(wù)體驗(yàn)，智能診斷云服務(wù)器會(huì)定期巡檢車(chē)輛健康狀態(tài)，主動(dòng)感知電器問(wèn)題，并迅速出方案解決。

奇瑞的售后服務(wù)也不錯(cuò)。比如有車(chē)主開(kāi)奇瑞艾瑞澤 5 兩年六萬(wàn)多公里，除常規(guī)小保養(yǎng)外，就燒了一個(gè)燈泡和換了電池。車(chē)底盤(pán)扎實(shí)，操控精準(zhǔn)，雖價(jià)格不高但配置高，保養(yǎng)便宜。而且奇瑞發(fā)動(dòng)機(jī)有十年一百萬(wàn)公里質(zhì)保，每款車(chē)型都經(jīng)過(guò) 20 萬(wàn)公里測(cè)試才上市，售后態(tài)度超級(jí)好，對(duì)待客戶耐心積極。

總之，在國(guó)產(chǎn)車(chē)中，吉利和奇瑞的售后服務(wù)都能讓消費(fèi)者滿意，大家可以根據(jù)自己的需求和喜好來(lái)選擇。