一汽奔騰 4s 店的銷(xiāo)售服務(wù)態(tài)度整體上不太好。

一些消費(fèi)者反映存在誘導(dǎo)消費(fèi)的情況，比如先交少量定金，后續(xù)又讓交更多錢(qián)，將這些錢(qián)都算成定金，試圖綁定消費(fèi)者成交。

在服務(wù)流程上，存在不規(guī)范、不履行告知義務(wù)的問(wèn)題，有損消費(fèi)者知情權(quán)，像未明確提醒購(gòu)車(chē)總成本之外的利息費(fèi)用等。

合同方面也不規(guī)范，如合同不完整，交付時(shí)間空白，定金金額與實(shí)際收取不符等。

而且 4S 店在處理問(wèn)題時(shí)態(tài)度強(qiáng)硬，回避銷(xiāo)售過(guò)程和合同的不規(guī)范。

售后方面，服務(wù)差，對(duì)車(chē)輛問(wèn)題不解決根本問(wèn)題，讓車(chē)主頻繁往返修理仍得不到根治。

部分 4S 店人員在消費(fèi)者不再選擇其服務(wù)時(shí)，態(tài)度立刻轉(zhuǎn)變，不理睬消費(fèi)者。

總之，一汽奔騰 4s 店在銷(xiāo)售服務(wù)方面存在諸多問(wèn)題，需要改進(jìn)和提升。