新能源汽車(chē)自燃時(shí)，乘客自救方法如下。

盡快將車(chē)輛停在安全區(qū)域，遠(yuǎn)離其他車(chē)輛、建筑物和人員，然后迅速撤離車(chē)輛。

如果可能，關(guān)閉車(chē)輛電源，比如切斷電池連接或按下急停按鈕，減少火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。

立即撥打緊急救援電話報(bào)警，提供準(zhǔn)確位置和詳細(xì)情況。

若有合適滅火器且能確保自身安全，可嘗試滅火，但要先了解正確使用方法，避免直接接觸燃燒部件。

不要開(kāi)啟車(chē)門(mén)，以防氧氣進(jìn)入加劇火勢(shì)或引發(fā)爆炸，若車(chē)窗無(wú)法打開(kāi)，用破窗工具或安全錘尋找其他逃生通道。

若衣物著火，迅速脫下或用衣物拍打、覆蓋滅火，車(chē)內(nèi)有水就互相澆濕衣物。

在充電時(shí)起火，立即停止充電，用滅火器滅火，火勢(shì)大就趕緊逃離。

在停車(chē)場(chǎng)或維修中起火，第一時(shí)間滅火，滅不了就組織疏散。

行駛中冒出火苗或黑煙，立即靠邊停車(chē)熄火并斷電下車(chē)，遠(yuǎn)離車(chē)輛，撥打 119、4S 店或路政救援電話，放置警示標(biāo)志，疏散人群。

不要擅自靠近自燃車(chē)輛，先確保自身安全再考慮財(cái)產(chǎn)損失。