保時(shí)捷中國(guó)的售后服務(wù)有何特色?
保時(shí)捷中國(guó)的售后服務(wù)具有眾多特色。
首先,售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛,流程完善。以噴漆為例,會(huì)用價(jià)值幾十萬(wàn)元的儀器對(duì)車輛漆面多處采集測(cè)量,系統(tǒng)自動(dòng)匹配原廠色漆配比及用量,進(jìn)行幾乎無(wú)色差的維修噴涂,且有一系列嚴(yán)格的噴漆流程。
其次,在鈑金服務(wù)中,選用不同強(qiáng)度和用途的復(fù)合式材料,采用適合的接合方式。
再者,經(jīng)典車維修是亮點(diǎn)之一,提供超 6 萬(wàn)種零配件,還有嚴(yán)格的 111 項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn),確保車輛原汁原味、血統(tǒng)純正。
另外,對(duì)于新能源車型,保時(shí)捷擁有強(qiáng)大的電動(dòng)化技術(shù),售后有完善的充電網(wǎng)絡(luò),包括尊享充電站、中心充電站和目的地充電樁等。在高壓電維修方面,能提供安全、高質(zhì)、系統(tǒng)化管理的解決方案,與德國(guó)總部建立全效溝通機(jī)制獲取技術(shù)支持。
同時(shí),售后服務(wù)強(qiáng)調(diào)采用符合全球統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原裝配件,確保車輛最佳安全性和可靠性。還為客戶提供多樣化的保養(yǎng)服務(wù),如保時(shí)捷認(rèn)可保修、明智保養(yǎng)計(jì)劃等。
此外,推出服務(wù)套餐,包含安心無(wú)虞、超值尊享、多樣選擇、保時(shí)捷標(biāo)準(zhǔn)、車輛保值、金融方案等六大權(quán)益,并有 4 種套餐版本供選擇。還有延長(zhǎng)保修服務(wù),涵蓋全車 8 大系統(tǒng)所有零配件的操作功能性質(zhì)量擔(dān)保,包括工時(shí)費(fèi)和材料成本,不限里程,個(gè)人客戶之間可過(guò)戶,由保時(shí)捷合格技師使用原裝零配件提供服務(wù)。
總之,保時(shí)捷中國(guó)售后服務(wù)以高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)、多樣化的特色,為車主提供貼心保障,讓車主盡享無(wú)憂駕駛。