人人車二手車的售后服務(wù)挺不錯(cuò)的。

它采用標(biāo)準(zhǔn)化“249 項(xiàng)專業(yè)檢測(cè)”模式，確保車輛無質(zhì)量問題。

為車輛提供一年兩萬公里的質(zhì)保，并配有專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立起完善的售后服務(wù)體系。

售后總監(jiān)郭金鐘是汽修行業(yè)的老專家，曾為山西客戶連夜從北京坐火車趕三百多公里路解決車輛打不著火的問題。

洪澇災(zāi)害時(shí)，北京陳先生的車被困，人人車二手車服務(wù)人員立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)救援，還請(qǐng)專業(yè)評(píng)估師檢查排除安全隱患，并送陳先生去醫(yī)院。

在災(zāi)情嚴(yán)重的武漢，人人車售后服務(wù)人員也堅(jiān)守崗位。

人人車還推出“用戶關(guān)愛 2.0 版”，實(shí)現(xiàn)“九大客服平臺(tái)”+365 天*24 小時(shí)極致服務(wù)，上線業(yè)內(nèi)首個(gè)官方客服代表形象“車小美”。

人人車在售后服務(wù)滿意度調(diào)研中位列第一，用戶推薦率高達(dá) 96.7%。

人人車的售后服務(wù)承諾包括 14 天可退車、一年/2 萬公里核心部件質(zhì)保、兩億元保障金等。

買家若 7 天內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題能無理由退車，還有 24 小時(shí)常態(tài)化在線客服隨時(shí)解答疑問。

總之，人人車的售后服務(wù)值得信賴，能讓用戶購車無憂。