寶馬和奔馳的售后服務(wù)誰(shuí)更貼心？

要評(píng)判這兩個(gè)品牌的售后服務(wù)，得從多個(gè)方面來(lái)看。

先說(shuō)說(shuō)奔馳，它作為汽車(chē)發(fā)明的先驅(qū)，品牌形象尊貴、豪華、舒適。在售后服務(wù)方面，奔馳的整體服務(wù)投訴指數(shù)相對(duì)較低，不解決問(wèn)題的投訴排在首位，但服務(wù)態(tài)度較好。奔馳的零配件供應(yīng)相對(duì)穩(wěn)定，不過(guò)部分地區(qū) 4S 店數(shù)量少且位置偏，給車(chē)主帶來(lái)一定不便。

再看寶馬，它起源于飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)制造，品牌強(qiáng)調(diào)運(yùn)動(dòng)性能和駕駛樂(lè)趣。寶馬售后服務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于 4S 店數(shù)量相對(duì)較多，選址更便利。而且寶馬售后的優(yōu)惠活動(dòng)豐富，比如積分、返現(xiàn)等。不過(guò)寶馬的服務(wù)問(wèn)題集中在人員技術(shù)和不解決問(wèn)題上，服務(wù)態(tài)度有時(shí)也有待提升。

綜合來(lái)看，奔馳和寶馬的售后服務(wù)各有優(yōu)劣。如果您更看重服務(wù)態(tài)度和品牌形象，奔馳可能更適合您；要是您注重 4S 店的便利性和優(yōu)惠活動(dòng)，寶馬或許是不錯(cuò)的選擇。

總之，選擇哪個(gè)品牌的售后服務(wù)，還得根據(jù)您的個(gè)人需求和實(shí)際情況來(lái)決定。