凱迪拉克新能源的售后服務相當出色。

從購車起，就建立客戶專屬群，群內有銷售顧問、交付管家、金融專員、服務管家、充電樁顧問等，提供多對一的專屬服務。

車輛交付前，發(fā)送交付指南，實現(xiàn)快速精準交付，提車前一天，指定專屬服務人員，根據(jù)用戶喜好提供關懷，店內還會準備精品茶歇，用花柱、鮮花布置交付場景，贈送精美的車模和盲盒。

交車時，可準備電影和音樂，提供個性化細節(jié)，用拍立得合影留念。

在質保方面，2023 年 3 月 31 日（含當日）前下定鎖單的 LYRIQ 銳歌的首任非營運車主，享受上汽通用汽車提供的終身質保。

凱迪拉克還推出限時新權益，如 5000 元定金抵扣 20000 元購車款，推薦購車有獎勵，提供多種金融購車方案。

在車機系統(tǒng)方面，凱迪拉克銳歌會不斷進行 OTA 升級，優(yōu)化語音引擎，增加自定義音色，支持粵語方言交互，實現(xiàn)全場景可見即可說功能。

此外，其電池組優(yōu)化了電芯配方，熱穩(wěn)定性提升 10%，配合高效熱管理系統(tǒng)，冬季續(xù)航有保障。

車輛還標配 VCS 智能座艙，33 英寸環(huán)幕式超視網膜屏畫質清晰細膩。車身和電池殼采用高強度材料，提升安全性和結構剛性。

凱迪拉克新能源為用戶提供了從買車到用車的全方位優(yōu)質服務。