怎樣判斷一家大眾 4s 店是否正規(guī)?
判斷一家大眾 4s 店是否正規(guī),可以從以下方面入手。
首先看配件,原廠配件是廠家提供用于售后服務(wù)的,由零件廠家按主機(jī)廠定制生產(chǎn),可能沒有主機(jī)廠標(biāo)識(shí)。識(shí)別正品配件要看配件 logo,清晰正規(guī)的一般是正品,粗糙模糊的可能是假冒。用放大鏡能更清楚發(fā)現(xiàn)問題。
其次看機(jī)油,4s 店的機(jī)油是原廠的,是真貨,不用擔(dān)心。
然后看驗(yàn)證碼賬號(hào),4s 店要驗(yàn)證碼賬號(hào)是為了記錄個(gè)人信息,用于核銷維修單、回訪提高服務(wù)質(zhì)量等。
再看營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營許可證,正規(guī) 4s 店都有,能在店內(nèi)或官網(wǎng)找到。
還可以咨詢廠家官方客服,了解當(dāng)?shù)厥跈?quán)經(jīng)銷商名單有沒有這家店。查閱廠商官網(wǎng)或官方 APP 也能查授權(quán)經(jīng)銷商信息。
另外,查看消費(fèi)者評(píng)價(jià)和專業(yè)評(píng)測(cè),能參考其他消費(fèi)者的意見。
親自去店里考察服務(wù)、售后設(shè)施等也能判斷正規(guī)性。比如看有沒有人及時(shí)迎接、照顧感受,座椅桌子等是否干凈,工作人員狀態(tài)如何,有沒有企業(yè)文化,銷售顧問工作時(shí)間長短,聽聽口碑,包括用戶和其他 4s 店的評(píng)價(jià)。
還可以看停車場(chǎng),位置方便、管理好是加分項(xiàng)。店面周圍綠化美觀也能反映店的情況。
總之,多方面綜合判斷,就能知道一家大眾 4s 店是否正規(guī)。