國(guó)產(chǎn)新能源車(chē)品牌的售后服務(wù)質(zhì)量哪家強(qiáng)?
國(guó)產(chǎn)新能源車(chē)品牌的售后服務(wù)質(zhì)量,不同品牌各有千秋。
像歐拉白貓,背靠長(zhǎng)城汽車(chē),品牌讓人安心,在售后方面推出一系列保障出行的服務(wù),比如為車(chē)主提供單程 50 公里內(nèi)的免費(fèi)救援服務(wù),還在國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)二百多家門(mén)店,充分保障車(chē)主的維修保養(yǎng)需求。
奇瑞新能源也表現(xiàn)出色,在 2022 年中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)客戶滿意度調(diào)查中位居第一,其堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新,推出線上云端客服,化身用戶專(zhuān)屬用車(chē)管家,在車(chē)輛維保、道路救援、咨詢?cè)\斷等多方面給予周到守護(hù)。iTech 服務(wù)系統(tǒng)與 iParts 體系能快速檢測(cè)車(chē)輛問(wèn)題,統(tǒng)籌配件訂購(gòu)發(fā)貨。車(chē)輛維修期間,配備技術(shù)經(jīng)理一對(duì)一實(shí)時(shí)反饋維修進(jìn)度,還有代步車(chē)服務(wù)。此外,針對(duì)售后維修“時(shí)效性”“便利性”等痛點(diǎn),設(shè)立 24 小時(shí)維修通道,聯(lián)動(dòng)售后服務(wù)站點(diǎn)第一時(shí)間上門(mén)維護(hù),提供整車(chē)及三電終身免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)。
而蔚來(lái)汽車(chē)專(zhuān)注于高端電動(dòng)汽車(chē),換電技術(shù)為用戶帶來(lái)便捷充電體驗(yàn),其在歐洲市場(chǎng)的布局已初具規(guī)模,設(shè)有換電站,并將進(jìn)一步擴(kuò)展站點(diǎn)數(shù)量,升級(jí)現(xiàn)有換電站。
比亞迪作為全球領(lǐng)先的新能源汽車(chē)制造商,電池技術(shù)和續(xù)航里程口碑佳。
理想汽車(chē)專(zhuān)注于增程式電動(dòng)汽車(chē),在續(xù)航里程和駕駛體驗(yàn)方面出色,售后服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)覆蓋和用戶滿意度方面也不錯(cuò)。
總之,在選擇國(guó)產(chǎn)新能源車(chē)時(shí),可根據(jù)自身需求和預(yù)算,綜合考慮各品牌的售后服務(wù)質(zhì)量。