問
宗申電動(dòng)三輪車的售后服務(wù)怎么樣?
宗申電動(dòng)三輪車的售后服務(wù)還是相當(dāng)不錯(cuò)的。
宗申作為國(guó)民度較高的三輪車品牌,很注重與消費(fèi)者的售后口碑鏈接,除了常規(guī)的 3 - 5 年的質(zhì)保服務(wù),每年還會(huì)定期推出“10 項(xiàng)免費(fèi)巡檢”活動(dòng)。
而且在“3.15 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”等特殊時(shí)期,會(huì)開展服務(wù)萬里行活動(dòng),比如 4 支服務(wù)隊(duì)在 20 天時(shí)間奔赴上萬公里,為全國(guó) 2580 萬輛的宗申車主提供“十項(xiàng)免費(fèi)點(diǎn)檢”的服務(wù)。
幫扶經(jīng)銷商進(jìn)行服務(wù)活動(dòng),提供技術(shù)咨詢、賦能培訓(xùn)等。
了解客戶需求,對(duì)暫不能解決的意見和建議進(jìn)行記錄,并安排相關(guān)員工跟蹤落實(shí),確??蛻舴从车膯栴}事事有回音,件件有落實(shí)。
另外,在 2023 年“3.15 消費(fèi)者權(quán)益日”期間,宗申 20000 家門店全國(guó)聯(lián)動(dòng),還有第七屆中國(guó)三輪車節(jié) 4 大優(yōu)惠,購(gòu)買宗申車輛可尊享云南昆明、大理、麗江六天五晚五星豪華雙人游。
總之,宗申在售后服務(wù)方面投入很多,切實(shí)為消費(fèi)者提供保障和便利。
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