問
Q5L 新車故障大爆發(fā)消費(fèi)者如何維權(quán)?
如果您買的奧迪 Q5L 新車故障大爆發(fā),別著急,咱們有辦法維權(quán)。
第一步,趕緊聯(lián)系購車的 4S 店,詳細(xì)跟他們說故障的具體情況,比如是變速箱、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)還是全輪驅(qū)動出問題,具體表現(xiàn)是啥。4S 店會安排專業(yè)技術(shù)人員檢測診斷。這期間,您得把相關(guān)證據(jù)留好。
要是 4S 店確定是質(zhì)量問題,而且車還在質(zhì)保期,那他們得免費(fèi)給您修或者換部件。修或換的時候,您能要代步車。
平時開車注意正確方式,別老急加速、急剎車,按時保養(yǎng),按廠家規(guī)定換變速箱油,能讓車少出故障。
律師說,和 4S 店是買賣合同關(guān)系,4S 店該給咱沒瑕疵的車。一般瑕疵不能解除合同,嚴(yán)重瑕疵就能解除。轉(zhuǎn)向故障是重大安全性能故障,得重視。
要是 4S 店解決不好,咱還能這么做。和銷售者、生產(chǎn)者溝通協(xié)商,讓他們退貨或者換、修、賠償。找人民調(diào)解委員會調(diào)解也行。還能向消委會投訴,向市場監(jiān)督管理部門投訴。能向仲裁機(jī)構(gòu)提請仲裁,也能向人民法院提起訴訟。
總之,咱得積極維權(quán),保護(hù)自己的合法權(quán)益。
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