問
一汽青島解放的售后服務(wù)怎么樣?
一汽青島解放的售后服務(wù)是很不錯(cuò)的。
首先,品牌值得信賴,保有量大,服務(wù)站多,日常保養(yǎng)方便,發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、后橋都是自己制造,處理問題更快。
其次,售后更放心,針對購買 AMT 車型的用戶,會(huì)下派培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)。
再者,擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的應(yīng)用工程師團(tuán)隊(duì)和駕駛培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì),能提供最好的維修指導(dǎo),確保用戶用對車、用好車。
同時(shí),還推出了“可視化服務(wù)”,廠家會(huì)提前聯(lián)系用戶解決車輛問題,由事后處理變?yōu)槭虑疤幚恚灶A(yù)防為主。用戶打分與服務(wù)站工時(shí)費(fèi)掛鉤,使用戶更具主動(dòng)性。
此外,針對超出維修時(shí)間規(guī)定、影響用戶車輛運(yùn)營的情況,給予用戶積分或現(xiàn)金補(bǔ)償。在備品保障方面,打造了多級(jí)儲(chǔ)備系統(tǒng)和雙套服務(wù)體系。政策保障上,有“三大總成核心零部件終身質(zhì)保”等終身服務(wù),還有暖心基金、免費(fèi)外出救援、上門服務(wù)等。像河南暴雨時(shí),就為受災(zāi)卡友送去救助金。
總之,一汽青島解放的售后服務(wù)貼心、高效,讓用戶放心、滿意。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。
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