奇瑞 2011 年的品牌影響力如何?
2011 年,奇瑞的品牌影響力顯著提升。
這一年,奇瑞全球銷量達(dá) 64.3 萬(wàn)輛,出口 16.02 萬(wàn)輛,連續(xù) 11 年位居自主品牌銷量第一、連續(xù) 9 年位居全國(guó)出口第一。
在胡潤(rùn)研究院發(fā)布的《2011 胡潤(rùn)品牌榜》中,奇瑞以 38 億元的品牌價(jià)值首次躋身榜單。在世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的 2011 年“中國(guó) 500 最具價(jià)值品牌排行榜”上,奇瑞汽車品牌價(jià)值 85.74 億元,再創(chuàng)新高。奇瑞榮獲“2011 年度最佳自主汽車品牌獎(jiǎng)”,可謂實(shí)至名歸。
這一年,奇瑞在技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域成就突出。其自主研發(fā)的國(guó)內(nèi)首款 E4G16(1.6DVVT)汽油機(jī)榮獲“中國(guó)芯 2011 年度十佳發(fā)動(dòng)機(jī)”稱號(hào),連續(xù)四年獲此殊榮。CVT 自動(dòng)變速箱裝備的主力車型陸續(xù)上市,AT 自動(dòng)變速箱也進(jìn)入產(chǎn)品試驗(yàn)階段。
在國(guó)際市場(chǎng)開發(fā)方面,奇瑞實(shí)現(xiàn)了從“走出去”到“走進(jìn)去,扎根發(fā)展”的轉(zhuǎn)變,出口達(dá) 16.02 萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng) 74.2%。奇瑞投資四億美元的巴西工廠開工建設(shè),委內(nèi)瑞拉的工廠也正式投產(chǎn)。海外銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷完善,建成各類經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn) 1000 余家,專業(yè)服務(wù)站 800 余家。
在售后服務(wù)方面,積極打造“快樂(lè)體驗(yàn)”服務(wù)品牌,堅(jiān)持做好“品牌、品質(zhì)、服務(wù)”提升三大戰(zhàn)略和持續(xù)開展“技能、硬件、管理”三大系統(tǒng)升級(jí),從“自發(fā)性服務(wù)”向“品牌化服務(wù)”轉(zhuǎn)變,榮獲 2011 中國(guó)汽車服務(wù)金扳手獎(jiǎng)優(yōu)秀服務(wù)品牌獎(jiǎng)。在 J.D. Power 亞太公司的中國(guó)售后服務(wù)滿意度指數(shù)評(píng)選中,奇瑞整體得分增長(zhǎng),服務(wù)滿意度得到消費(fèi)者肯定。
在品牌建設(shè)方面,堅(jiān)持通過(guò)“技術(shù)、品質(zhì)和服務(wù)”三大平臺(tái)的提升,推動(dòng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí),將主導(dǎo)產(chǎn)品向精品路線升級(jí)。奇瑞在 2011 年年初推出“成長(zhǎng) 2011”年度發(fā)展戰(zhàn)略,果斷實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,在產(chǎn)品技術(shù)和品質(zhì)提升、國(guó)際化推進(jìn)和品牌提升等方面均實(shí)現(xiàn)明顯進(jìn)步。