廣汽傳祺的售后服務(wù)相當(dāng)好。

在全國建有廣泛服務(wù)網(wǎng)點，東西部及中部地區(qū)都能便捷找到，400 多家服務(wù)點打造 30 公里服務(wù)圈，還有一站式客服熱線、一對一接待和 24 小時救援。

維修技術(shù)有保障，重視人員培訓(xùn)和認(rèn)證，能處理各種故障，還提供遠(yuǎn)程技術(shù)問診。

服務(wù)態(tài)度佳，要求人員以客戶為中心，熱情周到耐心。

零部件供應(yīng)及時，配送體系高效，減少車主等待。

費用透明，公示收費標(biāo)準(zhǔn)，無不明費用。

客戶反饋機(jī)制完善，通過多渠道收集意見并改進(jìn)。

還有季節(jié)性服務(wù)活動，針對不同季節(jié)車輛檢測養(yǎng)護(hù)，在特殊時段高速設(shè)服務(wù)點。

其服務(wù)微信平臺上線并優(yōu)化，連續(xù) 2 年獲 J.D.Power CSI 自主品牌第一，打造 APP 實現(xiàn)服務(wù)可視化，推出代步車尊享服務(wù)等創(chuàng)新舉措。

以數(shù)字化為核心推出“Fun Car＋e 一鍵關(guān)懷”，打通服務(wù)生態(tài)圈。

年輕車主對接待與診斷滿意度提升多，整體滿意較高。

部分地區(qū) 4S 店會電話提醒車主保養(yǎng)，主動解決車輛問題并通知車主。

總之，廣汽傳祺售后服務(wù)在多方面表現(xiàn)出色，能讓車主放心、滿意。