如何提升一汽豐田的銷售業(yè)績?
要提升一汽豐田的銷售業(yè)績,可以從以下幾個(gè)方面入手。
首先,以用戶需求為中心,從生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)就開始感恩客戶?;?TNGA 架構(gòu)生產(chǎn)高價(jià)值產(chǎn)品,保證基礎(chǔ)穩(wěn)固并著眼全局設(shè)計(jì),制造出更好的汽車。
其次,積極推動新能源布局,建設(shè)新能源擴(kuò)建項(xiàng)目,提升產(chǎn)能,向市場投放更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,滿足細(xì)分市場需求。
再者,構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)生態(tài),導(dǎo)入社交型的 SCRM,實(shí)現(xiàn)“一客一群”的多對一運(yùn)營模式,通過智能服務(wù)系統(tǒng)在 3 分鐘內(nèi)實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶需求。
還有,實(shí)施品牌進(jìn)化中期規(guī)劃,提高服務(wù)質(zhì)量,推出以智慧門店、1V1 尊享服務(wù)和社區(qū)第三空間為突破點(diǎn)的全新服務(wù)模式。
另外,打造線上交流平臺,上線超級 APP,實(shí)現(xiàn)銷售、服務(wù)等六大功能,為客戶提供愉悅體驗(yàn)。在疫情等特殊時(shí)期,推出如安全店面環(huán)境、安心定制購車等“五大舉措”,通過“線上+線下”聯(lián)動降低影響,為客戶提供全方位服務(wù)。
持續(xù)關(guān)注經(jīng)銷店經(jīng)營現(xiàn)狀及收益變化,給予最大支持。舉辦銷售技能大賽,以賽代練,提升銷售人員素養(yǎng),包括知識儲備、服務(wù)態(tài)度和銷售技巧等。
最后,加強(qiáng)品牌營銷,如推出 bz 系列純電 SUV 等優(yōu)質(zhì)車型,助力品牌向上發(fā)展。