BMW 經(jīng)銷商的員工培訓(xùn)體系較為完善且全面。

在培訓(xùn)基地方面，全國共設(shè)立了北京、上海、廣州和西安 4 大培訓(xùn)中心以及其他 15 個(gè)培訓(xùn)基地。

培訓(xùn)業(yè)務(wù)涵蓋銷售、售后、技術(shù)三大板塊，面向全國經(jīng)銷商。

培訓(xùn)方式豐富多樣，包括面對面培訓(xùn)、在線研討與答疑、微信學(xué)習(xí)群、視頻研討、移動(dòng)學(xué)習(xí) APP、店內(nèi)現(xiàn)場輔導(dǎo)等。

線上學(xué)習(xí)渠道有寶馬悅學(xué)院，這是一款移動(dòng)學(xué)習(xí)軟件，方便經(jīng)銷商隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，可通過文件、視頻、募課和微課等方式獲取知識(shí)。

培訓(xùn)形式也很靈活，比如在銷售精英賽的 7 系銷售顧問個(gè)人賽決賽中，參照“奇葩說”正反方辯論方式進(jìn)行比拼。

此外，還會(huì)通過舉辦銷售精英比賽和售后服務(wù)比賽來培養(yǎng)和選拔人才。

在培訓(xùn)內(nèi)容上，銷售培訓(xùn)包括從招聘新員工到成為合格銷售顧問的全過程，一般需 1 個(gè)月完成技能認(rèn)證。

售后領(lǐng)域推出售后英才教育 B.E.S.T.項(xiàng)目，與 15 家職業(yè)院校合作，累計(jì)培養(yǎng)六千多名學(xué)員。

新能源方面，雖不會(huì)設(shè)專屬銷售培訓(xùn)崗位，但會(huì)針對產(chǎn)品設(shè)計(jì)和技術(shù)更新提供不同培訓(xùn)及學(xué)習(xí)平臺(tái)。

對于職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，包括禮儀、形象、語言表達(dá)等方面，旨在提高員工的綜合素養(yǎng)。

總之，BMW 經(jīng)銷商的員工培訓(xùn)體系通過多種方式、形式和內(nèi)容，為員工提供了全面且優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)，助力員工成長和企業(yè)發(fā)展。