怎樣判斷一家奇瑞 4s 店維修服務(wù)中心是否正規(guī)?
要判斷一家奇瑞 4s 店維修服務(wù)中心是否正規(guī),可以從以下幾方面來(lái)看。
一是看店面外觀和內(nèi)部裝潢,正規(guī)的奇瑞 4s 店會(huì)有醒目的奇瑞車(chē)標(biāo),工作人員統(tǒng)一穿著印有奇瑞車(chē)標(biāo)的制服,展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)形象。
二是留意店內(nèi)是否提供維修保養(yǎng)服務(wù),有穩(wěn)定的維修保養(yǎng)客流量。
三是通過(guò)奇瑞汽車(chē)品牌官網(wǎng)查詢(xún),名字在官網(wǎng)上的大概率是正規(guī)店。
四是查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照和授權(quán)書(shū),這能證明其合法經(jīng)營(yíng)資格和官方授權(quán)。
五是打廠家 400 客服電話(huà)咨詢(xún)。
再就是從店內(nèi)的一些細(xì)節(jié)判斷。比如看標(biāo)準(zhǔn),第一次進(jìn)店有沒(méi)有人及時(shí)迎接,是否熱情,桌椅、地面、展車(chē)、廁所是否干凈,銷(xiāo)售著裝是否標(biāo)準(zhǔn),這反映管理水平。
看狀態(tài),工作人員是否有活力、有笑臉,還是死氣沉沉、牢騷滿(mǎn)天,這體現(xiàn)整體素質(zhì)。
看文化,關(guān)注銷(xiāo)售顧問(wèn)的微信,看他們對(duì)公司文化的認(rèn)同和傳播,以及工作時(shí)間長(zhǎng)短,服務(wù)是否有連續(xù)性。
聽(tīng)口碑,可在售后區(qū)向買(mǎi)車(chē)用戶(hù)打聽(tīng),或向其他 4s 店詢(xún)問(wèn),了解真實(shí)情況。
總之,多方面觀察判斷,才能確定一家奇瑞 4s 店維修服務(wù)中心是否正規(guī)。