中國二手汽車的售后服務(wù)整體還有待提高和完善。

目前存在以下幾個(gè)方面的問題：

一是缺乏健全的法規(guī)和科學(xué)的管理體系，導(dǎo)致服務(wù)功能缺失，管理水平難以提升。

二是稅收政策不配套，增加了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和購買成本。

三是評(píng)價(jià)體系不健全，定價(jià)不合理且隨意性大。

四是與發(fā)達(dá)國家相比，售后服務(wù)沒有形成體系，難以保障。

五是經(jīng)營企業(yè)門檻低，市場混亂，存在套牌、事故車、泡水車、翻新車等流入市場的情況。

針對這些問題，也有一些積極的改進(jìn)措施。

比如國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布的相關(guān)規(guī)定，推動(dòng)了“準(zhǔn)新車”市場的發(fā)展，間接提高了二手車的質(zhì)量。

許多經(jīng)營主體推出二手車認(rèn)證服務(wù)，委托專業(yè)第三方機(jī)構(gòu)對車輛進(jìn)行技術(shù)認(rèn)證，并與保險(xiǎn)公司合作降低風(fēng)險(xiǎn)。

一些大型的二手車交易市場會(huì)提供車輛檢測和售后服務(wù)，部分正規(guī)經(jīng)銷商會(huì)對車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢測和認(rèn)證，提供詳細(xì)車輛歷史報(bào)告，并提供一定期限的質(zhì)保服務(wù)，包括發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等重要部件的質(zhì)保，還會(huì)提供車輛的保養(yǎng)、維修等售后服務(wù)。

消費(fèi)者在購買二手車時(shí)，要選擇正規(guī)的銷售渠道，如大型二手車交易市場、正規(guī)經(jīng)銷商等。查看經(jīng)銷商的口碑，了解其售后服務(wù)政策，簽訂詳細(xì)購車合同，明確雙方權(quán)利和義務(wù)，保障自身權(quán)益。