中國(guó)二手汽車(chē)的售后服務(wù)整體還有待提高和完善。

目前存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

一是缺乏健全的法規(guī)和科學(xué)的管理體系，導(dǎo)致服務(wù)功能缺失，管理水平難以提升。

二是稅收政策不配套，增加了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和購(gòu)買(mǎi)成本。

三是評(píng)價(jià)體系不健全，定價(jià)不合理且隨意性大。

四是與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，售后服務(wù)沒(méi)有形成體系，難以保障。

五是經(jīng)營(yíng)企業(yè)門(mén)檻低，市場(chǎng)混亂，存在套牌、事故車(chē)、泡水車(chē)、翻新車(chē)等流入市場(chǎng)的情況。

針對(duì)這些問(wèn)題，也有一些積極的改進(jìn)措施。

比如國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布的相關(guān)規(guī)定，推動(dòng)了“準(zhǔn)新車(chē)”市場(chǎng)的發(fā)展，間接提高了二手車(chē)的質(zhì)量。

許多經(jīng)營(yíng)主體推出二手車(chē)認(rèn)證服務(wù)，委托專業(yè)第三方機(jī)構(gòu)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行技術(shù)認(rèn)證，并與保險(xiǎn)公司合作降低風(fēng)險(xiǎn)。

一些大型的二手車(chē)交易市場(chǎng)會(huì)提供車(chē)輛檢測(cè)和售后服務(wù)，部分正規(guī)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)和認(rèn)證，提供詳細(xì)車(chē)輛歷史報(bào)告，并提供一定期限的質(zhì)保服務(wù)，包括發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等重要部件的質(zhì)保，還會(huì)提供車(chē)輛的保養(yǎng)、維修等售后服務(wù)。

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)時(shí)，要選擇正規(guī)的銷(xiāo)售渠道，如大型二手車(chē)交易市場(chǎng)、正規(guī)經(jīng)銷(xiāo)商等。查看經(jīng)銷(xiāo)商的口碑，了解其售后服務(wù)政策，簽訂詳細(xì)購(gòu)車(chē)合同，明確雙方權(quán)利和義務(wù)，保障自身權(quán)益。