長城汽車 4S 店的銷售服務(wù)態(tài)度不能一概而論。

有些用戶反映遇到了態(tài)度不好的情況，比如江西南昌的姜先生在歐拉好貓?zhí)彳囘^程中，因合格證問題處理時(shí)遭遇銷售員極其惡劣的態(tài)度。

還有中山的一位購車者想買哈弗 1.5T 自精，與女銷售溝通價(jià)格優(yōu)惠時(shí)，對方毫無耐心且態(tài)度不耐煩。

但這不能代表所有長城汽車 4S 店的銷售服務(wù)態(tài)度都差。

長城汽車廠家和 4S 店應(yīng)該重視這些問題，加強(qiáng)對銷售人員的培訓(xùn)和管理。

客戶遇到服務(wù)態(tài)度不好的情況，要及時(shí)向廠家投訴反饋，廠家應(yīng)及時(shí)處理并給客戶滿意答復(fù)。

同時(shí)，廠家要建立完善的服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，對 4S 店進(jìn)行定期評估和考核。

4S 店自身也要注重提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的品牌形象，畢竟好的服務(wù)才能贏得客戶的信任和口碑。