依維柯貨運(yùn)版的售后服務(wù)怎么樣?
依維柯貨運(yùn)版的售后服務(wù)相當(dāng)出色。
南京依維柯榮獲“售后服務(wù)標(biāo)桿品牌”殊榮,足見(jiàn)其服務(wù)水平。
它始終以用戶需求為中心,打造溫馨 360 服務(wù)體系,全國(guó) 300 余家授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)基本覆蓋地級(jí)市及縣級(jí)地區(qū)。
在售車型有不同的保養(yǎng)周期和保修周期,比如 Daily 每 2 萬(wàn)公里或 400 小時(shí)保養(yǎng)一次,購(gòu)車第一年整車不限里程保修等。
依維柯還開(kāi)發(fā)了新的診斷平臺(tái) E.A.SY.,依靠專業(yè)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)診斷裝置,確保維修保養(yǎng)采用最新技術(shù),降低成本,保證車輛最佳性能和運(yùn)行時(shí)間,承諾使用純正配件。
服務(wù)站分布廣泛,不少服務(wù)站提供 24 小時(shí)服務(wù),全國(guó) 87.5%的維修站點(diǎn)能提供 24 小時(shí)上門服務(wù)。
依維柯在售后服務(wù)中不斷創(chuàng)新,通過(guò)服務(wù)動(dòng)車巡訪巡修、換季關(guān)愛(ài)活動(dòng)、星光延時(shí)服務(wù)、車輛延保產(chǎn)品以及車主 APP 等滿足用戶差異化需求,讓用戶享受無(wú)憂體驗(yàn)。
還積極履行社會(huì)責(zé)任,多次在國(guó)家級(jí)重要活動(dòng)中擔(dān)任保障用車角色。
未來(lái),依維柯會(huì)繼續(xù)優(yōu)化售后服務(wù)體系,提升服務(wù)品質(zhì),為用戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。