比亞迪 4S 店的銷(xiāo)售服務(wù)態(tài)度不能一概而論。

有些店服務(wù)態(tài)度很好，比如有的店銷(xiāo)售辦事效率高，看車(chē)當(dāng)天就能辦好手續(xù)，第二天就能提車(chē)；平時(shí)有活動(dòng)會(huì)通知客戶(hù)參加，售后人員會(huì)主動(dòng)加微信詢(xún)問(wèn)用車(chē)情況，還有專(zhuān)屬售后群。

但也有一些店服務(wù)存在問(wèn)題，比如有客戶(hù)讓銷(xiāo)售申請(qǐng)選配輪轂輪胎，一個(gè)月都沒(méi)回復(fù)；還有說(shuō)首付 30%能三年免息，到店卻變成兩年免息。有的店客戶(hù)到店沒(méi)人接待，主動(dòng)找銷(xiāo)售介紹車(chē)型后就沒(méi)了下文；預(yù)約試駕等待時(shí)間長(zhǎng)，甚至被其他人員把試駕車(chē)開(kāi)走。

不過(guò)也有店在入店接待方面做得不錯(cuò)，王朝線(xiàn)店員數(shù)量多更熱情，會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)并安排銷(xiāo)售顧問(wèn)，提供飲料和小零食；海洋線(xiàn)在這方面有待改進(jìn)。

車(chē)型介紹方面，王朝線(xiàn)銷(xiāo)售能根據(jù)客戶(hù)需求剖析并詳細(xì)講解多款車(chē)型；海洋線(xiàn)銷(xiāo)售對(duì)客戶(hù)問(wèn)題能解答，但不主動(dòng)介紹，還存在看手機(jī)、回復(fù)微信不專(zhuān)心的情況。

試駕體驗(yàn)整體較好，銷(xiāo)售支持試駕，試駕專(zhuān)員會(huì)介紹亮點(diǎn)、詢(xún)問(wèn)需求。

商談和后續(xù)聯(lián)系方面，試駕回來(lái)能快速安排客戶(hù)，報(bào)價(jià)時(shí)都表示網(wǎng)上統(tǒng)一下單無(wú)優(yōu)惠，提車(chē)時(shí)長(zhǎng)承諾不太可靠。

總之，比亞迪 4S 店銷(xiāo)售服務(wù)態(tài)度有好有壞，不能簡(jiǎn)單地說(shuō)好不好，建議大家實(shí)地感受。