現(xiàn)在買車咨詢平臺越來越多，不同平臺的在線預(yù)約體驗也各有不同。

先說星途，它在武漢疫情后較早推出在線看車，通過線上智能展廳，在家就能看車選車，這方面體驗不錯。像上汽乘用車公司副總經(jīng)理俞經(jīng)民都上陣直播，這說明很多品牌很重視線上服務(wù)。

廣汽豐田的抖音賬號上的線上訂車靠譜又方便，手機操作就行，不用和銷售費口舌。河南奔馳集團“云星徽”平臺推出線上購車節(jié)，豐富了大家的選擇。還有些平臺提供預(yù)約保養(yǎng)維修、預(yù)約機場泊車、轉(zhuǎn)介紹、二手車評估等服務(wù)。

總體來說，不同買車咨詢平臺的在線預(yù)約體驗有不少優(yōu)點。比如能讓我們足不出戶找專業(yè)顧問，有效節(jié)省時間精力，成為熱門購車方式。

但也有需要改進的地方。比如有的平臺展示的車輛信息不夠詳細準確，可能導(dǎo)致消費者理解有誤。有的在線客服響應(yīng)不及時，解答問題不專業(yè)。所以平臺要不斷優(yōu)化，提供更準確詳細的車輛信息，及時專業(yè)地回復(fù)咨詢，這樣才能讓消費者有更好的在線預(yù)約體驗。