貸款買車遇到質(zhì)量問(wèn)題該向哪個(gè)部門投訴
貸款買車遇到質(zhì)量問(wèn)題,可以向以下部門投訴:
1. 與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。向經(jīng)營(yíng)者陳述買車經(jīng)過(guò)和質(zhì)量問(wèn)題,提出索賠要求。
2. 向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。寫(xiě)明投訴人姓名、地址、郵編和被投訴單位名稱、地址,說(shuō)明受損害事實(shí)及所購(gòu)車輛情況,并提出要求。
3. 向有關(guān)行政執(zhí)法部門,如工商、技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生、商檢等申訴,出示證據(jù)陳述受害經(jīng)過(guò),提出索賠。
4. 根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。
5. 向人民法院起訴。比如與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商不成、對(duì)消協(xié)或行政部門調(diào)解賠償決定不滿意、經(jīng)營(yíng)者拒不執(zhí)行調(diào)解賠償決定、向消協(xié)投訴后調(diào)解不成等情況。
6. 撥打消費(fèi)者投訴熱線 12315 或訪問(wèn)網(wǎng)站 12315 投訴,也可去車質(zhì)網(wǎng)投訴。
7. 對(duì) 4S 店工作人員服務(wù)不滿,可撥打廠家投訴電話。
8. 還能向汽車生產(chǎn)企業(yè)投訴。如果車輛在保修期內(nèi),4S 店應(yīng)免費(fèi)維修或更換零件,問(wèn)題嚴(yán)重可協(xié)商退車。
建議協(xié)商解決,協(xié)商不成再依據(jù)雙方簽訂的合同要求賠償損失。要注意通過(guò)正規(guī)渠道理性解決,切勿采取堵門、打人等違法過(guò)激行為。