購買新車如何確認車輛的保修和售后服務
購買新車確認車輛的保修和售后服務很重要。
首先,提車時查看購車發(fā)票,上面有購車關鍵信息,能確定質(zhì)保期起始時間。再看保修憑證,記錄消費者信息、購買日期等。
新車保修期通常三年或十萬公里內(nèi),以先到者為準,但不同廠家和地區(qū)有別,比如有的是“兩年或 6 萬公里”。家用汽車包修期限至少 3 年或 6 萬公里,三包有效期限至少 2 年或 5 萬公里,從銷售者開具購車發(fā)票之日起算。
新車三包政策包括修理、更換、退貨,要保存好購車發(fā)票和三包憑證。汽車使用中出故障,憑三包憑證可到 4S 店免費維修。發(fā)票開具后 60 天內(nèi)或 3000 公里內(nèi),發(fā)動機等主要零部件有問題能免費換。三包有效期內(nèi),因質(zhì)量問題累計修理超 35 天或同一問題修理超 5 次可換車。
查自己車的質(zhì)保期,可根據(jù)購車合同、車輛登記證,銷售方提供的保修卡或質(zhì)保書確定。找不到文件,聯(lián)系車輛廠商客服電話或當?shù)厥跈嗑S修中心咨詢。
確認汽車是否處于質(zhì)保期內(nèi),通過查看行駛證確定車輛注冊日期,然后按質(zhì)保期限計算。若無法準確計算,前往 4S 店、車輛售后部門或撥打品牌服務熱線。
了解車輛保修政策,國家規(guī)定最低 3 年或 6 萬公里,車企可能提供更長期限。還有三包有效期,2 年或 5 萬公里,以先到為準。保修期和三包有效期有差異,保修期車企自定,可能更長,三包有效期固定。
未按規(guī)定保養(yǎng)、私自改裝等不在保修范圍。想了解自己愛車質(zhì)保期,查看發(fā)票和保修憑證,注意質(zhì)保期限和范圍,不符合要求及時聯(lián)系商家或廠家。購買新車要仔細閱讀保修條款,保障自身權益。