問
邁巴赫漏水在質(zhì)保范圍內(nèi)嗎
邁巴赫漏水是否在質(zhì)保范圍內(nèi),目前情況比較復雜。
從現(xiàn)有的案例來看,4S 店和奔馳官方客服均表示邁巴赫漏水不符合三包政策。但這并不意味著車主就無法維權。
如果是因為質(zhì)量問題導致漏水,雖然不在三包范圍內(nèi),4S 店和廠家也應該積極查找原因并提供合理的解決方案。比如,4S 店應該為車主進行全面的檢查和維修,努力找到確切的漏水點。
在這個過程中,車主有權要求 4S 店給出透明、合理的維修方案和費用預估。
對于車輛的折損費,4S 店給出的近 80 萬的高額折舊費是讓車主難以接受的。根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r,二手車報價應該更合理、公正。
按照國家市場監(jiān)管總局的規(guī)定,如果因為質(zhì)量問題,車子修理時間超過 30 天,或者同一個問題修了四次還沒修好,消費者就可以拿著購車發(fā)票和三包憑證要求換車或退車。
在遇到類似問題時,車主首先要保留好所有相關的證據(jù),包括購車合同、維修記錄、與 4S 店和廠家的溝通記錄等。然后積極與 4S 店和廠家溝通協(xié)商,提出自己合理的訴求。如果協(xié)商無果,可以向相關的監(jiān)管部門投訴,或者尋求法律幫助,維護自己的合法權益。
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