北京汽車(chē)的售后服務(wù)非常出色。

首先，產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，如北汽 EU5 品質(zhì)出色，搭載優(yōu)秀電機(jī)和電池系統(tǒng)，電池系統(tǒng)通過(guò)超 30 項(xiàng)權(quán)威測(cè)試，安全性技術(shù)領(lǐng)先，駕乘體驗(yàn)優(yōu)越。

其次，售后保障全面。北京汽車(chē)“智·惠·管家”售后服務(wù)體系下，北汽 EU5 擁有十大服務(wù)保障承諾，包括電池及核心零部件 8 年/15 萬(wàn)公里質(zhì)量擔(dān)保，電芯終身質(zhì)量擔(dān)保，3 年/12 萬(wàn)公里整車(chē)質(zhì)量擔(dān)保，前兩次免費(fèi)保養(yǎng)等。質(zhì)保維修時(shí)長(zhǎng)不超過(guò) 48 小時(shí)，否則免費(fèi)提供代步車(chē)，還有一對(duì)一管家服務(wù)。

再者，全天候售后保障及時(shí)周到。北汽新能源全媒體客戶互動(dòng)中心提供 7*24 小時(shí)在線服務(wù)，客戶掛機(jī)滿意度達(dá) 98%。遇到緊急情況，“智·惠·管家”會(huì)統(tǒng)一調(diào)度，本地經(jīng)銷(xiāo)商 15 分鐘內(nèi)主動(dòng)聯(lián)系車(chē)主，1 小時(shí)內(nèi)提供初步解決方案，每天跟蹤匯報(bào)工作進(jìn)度。

另外，北京汽車(chē)售后服務(wù)熱情貼心。如 BJ40P 柴油車(chē)做保養(yǎng)時(shí)，服務(wù)顧問(wèn)熱情周到，檢查仔細(xì)，提前預(yù)約能快速安排，車(chē)間師傅專(zhuān)業(yè)認(rèn)真，交車(chē)時(shí)前臺(tái)熱情體貼，還提供用車(chē)知識(shí)和注意事項(xiàng)。

而且，售后還推出一系列“寵粉”福利，如 BJ60 提供貼息解壓、煥新升級(jí)、用車(chē)無(wú)憂、友情推薦等多重福利，包括貸款購(gòu)車(chē) 2 年 0 息，至高享受 12000 元貼息，置換購(gòu)車(chē)享受至高補(bǔ)貼 12000 元，增購(gòu)享受 8000 元補(bǔ)貼，首任車(chē)主終身免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)和道路救援服務(wù)，車(chē)主轉(zhuǎn)介紹新客戶成交獲贈(zèng) 4 次基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)。北汽魔方也推出四重專(zhuān)寵禮福利。

最后，像 BJ60 車(chē)主遇到車(chē)輛電瓶虧電無(wú)法啟動(dòng)，售后一小時(shí)內(nèi)趕到，師傅規(guī)范操作，20 分鐘完成搭電救援，免費(fèi)服務(wù)，還清理垃圾保證車(chē)輛整潔。

總之，北京汽車(chē)售后服務(wù)優(yōu)質(zhì)，值得信賴。