德國馬牌輪胎的售后服務(wù)挺不錯。

售前，它依托強大研發(fā)實力，豐富產(chǎn)品矩陣，針對不同需求提供匹配的輪胎解決方案，且堅持嚴(yán)苛品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

售中，提供輪胎快配服務(wù)，最快 30 分鐘送達(dá)，還整合線上線下資源，打造一體化 360°服務(wù)，線上購胎線下安裝，且有正品溯源服務(wù)。

售后，提供貼心產(chǎn)品延保服務(wù)，注冊延保一年內(nèi)因撞擊損傷導(dǎo)致輪胎鼓包或爆胎可免費換新?，F(xiàn)在售后保障再度升級，全系產(chǎn)品終身質(zhì)保。旗下百世德門店提供全方位維養(yǎng)服務(wù)，且品牌為門店設(shè)計管理經(jīng)營流程，定期培訓(xùn)，還篩選優(yōu)質(zhì)門店進(jìn)行升級改造。

對于線下門店，線上線下結(jié)合帶來更多客流。對于經(jīng)銷商，馬牌的產(chǎn)品實力和服務(wù)模式提升產(chǎn)品吸引力，減少成本壓力。

不過，也有人認(rèn)為馬牌的終身質(zhì)保有條件，理賠范圍為檢測存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品，且實際實施細(xì)節(jié)不清楚，可能存在玩文字游戲的嫌疑。

總之，德國馬牌輪胎售后服務(wù)有優(yōu)勢也有爭議，但在不斷改進(jìn)提升。